Ayuda y Soporte

Learny estará disponible pronto en la App Store. Una vez que la aplicación sea lanzada, podrás descargarla e instalarla directamente desde la App Store. ¡Te notificaremos por correo electrónico cuando esté lista!

Puedes cancelar tu suscripción de Learny en cualquier momento a través de la configuración de tu iPhone:

1. Abre Configuración en tu iPhone
2. Toca tu nombre en la parte superior (ID de Apple)
3. Selecciona Suscripciones
4. Encuentra Learny en tu lista de suscripciones
5. Toca Cancelar suscripción
6. Confirma la cancelación

Importante: Después de la cancelación, aún podrás usar Learny hasta el final de tu período de facturación actual. Tus tarjetas de estudio y progreso se conservarán.

Learny ofrece dos opciones de suscripción:

• Suscripción anual: Ahorra un 30% con facturación anual
• Suscripción mensual: Pago mensual flexible

Los precios actuales son visibles en la aplicación. ¡Además, obtienes una prueba gratuita de 7 días para probar todas las funciones!

¡Sí! Todas tus tarjetas de estudio y cursos están disponibles sin conexión. Solo necesitas una conexión a internet para:

• Generación de nuevas tarjetas con IA
• Sincronización entre dispositivos

Sí, puedes exportar tus tarjetas de estudio en cualquier momento:

• Exportar como archivo CSV para editar en Excel
• Exportar como JSON para copias de seguridad

La exportación se realiza directamente en la aplicación a través del menú del curso.

El reconocimiento de voz soporta más de 12 idiomas, incluyendo:

• Español, Inglés, Italiano, Francés, Alemán
• Esloveno, Croata, Bosnio, Serbio
• Búlgaro, Rumano, Griego
• Se añaden más idiomas regularmente

El reconocimiento de voz funciona sin conexión para la mayoría de los idiomas.

Para problemas técnicos, recomendamos estos pasos:

1. Asegúrate de tener la última versión de Learny instalada
2. Reinicia la aplicación
3. Verifica tu conexión a internet (para funciones en línea)
4. Reinicia tu dispositivo

Si el problema persiste, contacta con el soporte en support@learny.page

Sus datos están seguros:

• Todos los datos se transmiten cifrados
• Sus tarjetas de estudio se almacenan localmente en su dispositivo
• No se comparten sus datos con terceros
• Puede eliminar sus datos en cualquier momento

Para más información, consulte la Política de privacidad.

Sí, su progreso de aprendizaje se sincroniza automáticamente entre todos sus dispositivos cuando inicia sesión con la misma cuenta. La sincronización ocurre en tiempo real cuando hay una conexión a internet disponible.

Learny rastrea tu progreso de aprendizaje con estadísticas detalladas:

• Rachas de Aprendizaje: Mantén la motivación con días consecutivos de aprendizaje
• Tiempo dedicado: Controla tu tiempo de estudio y patrones
• Tarjetas dominadas: Ve tu progreso de un vistazo
• Informes semanales/mensuales: Revisa tus tendencias de aprendizaje

Todas las estadísticas son privadas y ayudan a optimizar tu estrategia de aprendizaje.

Funciona sin conexión:

• Todas las tarjetas y cursos descargados
• Sesiones de aprendizaje y seguimiento del progreso
• Reconocimiento de voz para la mayoría de idiomas
• Estadísticas e historial de aprendizaje
• Creación y edición manual de tarjetas

Requiere internet:

• Generación de tarjetas con IA
• Sincronización entre dispositivos
• Gestión de cuenta y suscripción

Learny está diseñado con la accesibilidad en mente:

• Soporte VoiceOver: Compatibilidad completa con el lector de pantalla de Apple
• Texto Grande: Soporte para Dynamic Type y fuentes ampliadas
• Alto Contraste: Colores optimizados para mejor legibilidad
• Navegación por Teclado: Control completo sin interacción táctil
• Entrada por Voz: Método de entrada alternativo para usuarios con limitaciones motoras

Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad. Contáctanos para necesidades específicas de accesibilidad.

Tamaño de la App:

• Instalación básica: ~15-25 MB
• Con todos los paquetes de idiomas: ~50-80 MB

Datos de Usuario:

• Curso promedio: 1-5 MB
• Cursos grandes con imágenes: hasta 20 MB
• Grabaciones de voz: ~1 KB por tarjeta

Ahorrar Espacio: Puedes eliminar cursos no utilizados en cualquier momento y volver a descargarlos cuando los necesites.

Learny ofrece varios métodos de aprendizaje respaldados científicamente:

• Repetición Espaciada: Programación inteligente de revisión basada en tu progreso
• Recuperación Activa: Recuperación activa de conocimiento a través de auto-evaluación
• Aprendizaje Multimodal: Combinación de elementos de texto, audio y visuales
• Microaprendizaje: Sesiones cortas y enfocadas para mejor retención
• Algoritmos Adaptativos: Rutas de aprendizaje personalizadas basadas en tus fortalezas

Puedes personalizar los modos de aprendizaje en la configuración según tus preferencias.

¡Sí! Learny soporta varios tipos de medios para tus tarjetas de estudio:

• Imágenes: Fotos, capturas de pantalla, diagramas de tu galería
• Integración de Cámara: Captura directa de pizarras o notas
• Formatos Soportados: JPEG, PNG, WebP
• Redimensionamiento Automático: Optimización para mejor rendimiento
• Reconocimiento OCR: Extraer automáticamente texto de imágenes (Premium)

Consejo: Usa elementos visuales para entender y recordar mejor conceptos complejos.