Помощ и поддръжка
Добре дошли в центъра за помощ на Learny! Тук ще намерите отговори на често задавани въпроси и полезни ръководства.
Често задавани въпроси
Как да инсталирам Learny?
Learny скоро ще бъде наличен в App Store. Когато приложението бъде пуснато, ще можете да го изтеглите и инсталирате директно от App Store. Ще ви уведомим по имейл, когато е готово!
Как мога да отменя моя абонамент за Learny?
Можете да отмените вашия абонамент за Learny по всяко време чрез настройките на вашия iPhone:
- Отворете Настройки на вашия iPhone
- Докоснете вашето име в горната част (Apple ID)
- Изберете Абонаменти
- Намерете Learny в списъка с абонаменти
- Докоснете Отмяна на абонамента
- Потвърдете отмяната
Важно: След отмяната все още можете да използвате Learny до края на текущия период на таксуване. Вашите флаш карти и напредък ще бъдат запазени.
Какви опции за абонамент са налични?
Learny предлага различни опции за абонамент:
- Годишен абонамент: Спестете 30% с годишно фактуриране
- Месечен абонамент: Гъвкава месечна отмяна
Цените са показани в приложението.
Работи ли Learny офлайн?
Да! Всичките ви флаш карти и курсове са достъпни офлайн. Нуждаете се от интернет връзка само за:
- AI генериране на нови флаш карти
- Синхронизация между устройства
- Изтегляне на нови предварително направени курсове
Мога ли да експортирам моите флаш карти?
Да, можете да експортирате вашите флаш карти по всяко време:
- Експорт като CSV файл за редактиране в Excel
- Експорт като JSON за резервни копия
- Споделяне на отделни курсове с приятели
Експортът се извършва директно в приложението чрез менюто на курса.
Кои езици поддържа разпознаването на глас?
Разпознаването на глас поддържа над 12 езика, включително:
- Български, английски, италиански, френски, испански
- Словенски, хърватски, босненски, сръбски
- Румънски, гръцки, немски
- Редовно се добавят нови езици
Разпознаването на глас работи офлайн за повечето езици.
Какво да направя при технически проблеми?
За технически проблеми препоръчваме следните стъпки:
- Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на Learny
- Рестартирайте приложението
- Проверете интернет връзката си (за онлайн функции)
- Рестартирайте устройството си
Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на support@learny.page
Колко сигурни са моите данни?
Вашите данни са сигурни:
- Всички данни се предават криптирани
- Вашите флаш карти се съхраняват локално на вашето устройство
- Няма споделяне на вашите данни с трети страни
- Можете да изтриете данните си по всяко време
За повече информация вижте Политиката за поверителност.
Мога ли да синхронизирам моя напредък в ученето между устройства?
Да, вашият напредък в ученето се синхронизира автоматично между всички ваши устройства, когато сте влезли със същия акаунт. Синхронизацията се случва в реално време, когато има налична интернет връзка.
Има ли ограничение за броя на флаш картите?
Не, можете да създавате неограничен брой флаш карти. Приложението е оптимизирано за големи колекции от карти и остава бързо и отзивчиво дори с хиляди карти.
Поддържа ли Learny различни методи за учене?
Да, Learny поддържа няколко доказани метода за учене:
- Серии на Учене: Поддържайте мотивацията с последователни дни на учене
- Разпределено повторение: Оптимални интервали за преглед
- Активно припомняне: Активно извличане на знания
- Система Лайтнер: Учене базирано на кутии
- Pomodoro таймер: Структурирани сесии за учене
Каква статистика за учене предлага Learny?
Learny проследява вашия напредък в ученето с подробна статистика:
- Серии на Учене: Поддържайте мотивацията с последователни дни на учене
- Прекарано време: Наблюдавайте времето и моделите си за учене
- Овладени карти: Вижте напредъка си с един поглед
- Седмични/месечни отчети: Прегледайте тенденциите си в ученето
Цялата статистика е поверителна и помага да оптимизирате стратегията си за учене.
Мога ли да добавям изображения и диаграми към моите флаш карти?
Да, можете да добавяте изображения, диаграми и дори ръчно направени рисунки към вашите флаш карти. Приложението поддържа различни формати на изображения и позволява директно заснемане или рисуване в приложението.
Съществува ли настолна версия на Learny?
В момента Learny е наличен като iOS приложение. Планира се уеб версия за настолни браузъри, която се очаква да бъде пусната през 2025 г. Ще бъдете уведомени чрез бюлетина, когато тя стане налична.
Колко достъпно е Learny?
Learny е проектиран със съобразяване на достъпността:
- Поддръжка на VoiceOver: Пълна съвместимост с четеца на екрана на Apple
- Голям текст: Поддръжка за Dynamic Type и увеличени шрифтове
- Висок контраст: Оптимизирани цветове за по-добра четливост
- Навигация с клавиатура: Пълен контрол без докосване
- Гласов вход: Алтернативен метод за въвеждане за потребители с двигателни ограничения
Непрекъснато работим за подобряване на достъпността. Свържете се с нас за специфични нужди от достъпност.
Нуждаете се от допълнителна помощ?
Ако не намерихте вашия отговор, не се колебайте да се свържете с нас: