Learny – Konto und Daten löschen
App: Learny (Google Play und App Store)
Anbieter: Emanuel Schmacher e.U., Sielach 76, 9133 Sittersdorf, Österreich · support@learny.page
Hier erfährst du, wie du dein Learny-Konto und deine Daten auf unseren Servern löschst – mit oder ohne App – und welche Daten danach noch für eine begrenzte Zeit bleiben.
1. In der App löschen (am schnellsten)
Android
- Öffne Learny und tippe auf Einstellungen.
- Tippe auf Konto und Cloud-Daten löschen.
- Bestätige die Löschung.
iPhone, iPad und Mac
- Öffne Learny und tippe bzw. klicke auf Einstellungen → Datenverwaltung.
- Wähle Serverdaten löschen.
- Bestätige die Löschung.
Deine iCloud-Daten löschst du zusätzlich in Learny über Alle Cloud-Daten löschen oder in den iOS-Einstellungen (Apple-Account → iCloud).
2. Ohne App löschen (per E-Mail)
Schreib eine E-Mail an support@learny.page mit dem Betreff „Konto löschen“ und gib an:
- ob du Learny auf Android oder auf einem Apple-Gerät nutzt,
- falls du auf Android die Synchronisierung mit deinem Google-Konto genutzt hast: die E-Mail-Adresse dieses Google-Kontos.
Wir löschen deine Daten innerhalb eines Monats und bestätigen dir das per E-Mail. Wir fragen gegebenenfalls nach, um sicherzugehen, dass die Anfrage von dir stammt.
Gut zu wissen: Ohne Anmeldung mit einem Google-Konto nutzt Learny nur ein anonymes Konto mit einer Zufallsnummer. Solche Daten können wir dir ohne App oft nicht zuordnen. Anonyme Konten löschen wir aber ohnehin automatisch: 30 Tage nach ihrer Erstellung, die zugehörigen Daten auf unseren Servern innerhalb von etwa zwei weiteren Tagen.
3. Was gelöscht wird
Android („Konto und Cloud-Daten löschen“):
- dein Konto (Firebase Authentication) und dein Profil (E-Mail-Adresse, Name, Adresse des Profilbilds, falls du dich mit Google angemeldet hast)
- synchronisierte Lerninhalte, Lernfortschritt und Statistiken
- die Zuordnung deiner Käufe (Kaufbeleg, Abo-Status)
- Tageszähler (z. B. für die Cloud-Stimme)
- deine Meldungen von KI-Inhalten
iPhone, iPad, Mac („Serverdaten löschen“):
- zuerst alle Daten deines anonymen Kontos auf unseren Servern (z. B. Tageszähler), danach das Konto selbst
Deine Lerninhalte auf dem Gerät und in iCloud bleiben dabei erhalten, bis du sie selbst löschst.
4. Was bleibt – und wie lange
| Daten | Warum | Wie lange |
|---|---|---|
| Zähler für das Gratis-Kontingent der KI-Funktionen (nur Android, verknüpft mit der Geräte-ID ANDROID_ID, ohne Namen) | Schutz vor Mehrfachnutzung des Gratis-Kontingents | bis 24 Monate nach der letzten Nutzung |
| Technische Server-Protokolle | Fehlersuche und Sicherheit | bis 30 Tage |
| Anmeldedaten in Sicherungskopien von Google | technische Sicherungen des Anbieters | bis 180 Tage |
| KI-Anfragen bei Google, nur bei Verdacht auf Missbrauch | Prüfung von Verstößen gegen die Nutzungsrichtlinien von Google | bis 90 Tage |
| Gesetzlich aufzubewahrende Buchhaltungsunterlagen | § 132 BAO | 7 Jahre |
Außerdem:
- Daten auf deinem Gerät (Lerninhalte, Einstellungen, auf Apple-Geräten die Gratis-Zähler im Schlüsselbund) löschst du, indem du die App entfernst.
- Sicherungen in deinem eigenen Konto (Google-Sicherung auf Android, iCloud-Backup auf Apple-Geräten) verwaltest du in deinem Google- bzw. Apple-Account.
- Kaufhistorie und Zahlungsdaten verwalten Apple bzw. Google selbst.
5. Nur einzelne Daten löschen
- Einzelne Karten, Kategorien oder Kurse löschst du direkt in der App.
- Auf Android kannst du die Synchronisierung beenden; auf Apple-Geräten iCloud für Learny ausschalten.
- Du willst nur bestimmte Daten auf unseren Servern löschen lassen? Schreib an support@learny.page.
6. Wichtig: Abo separat kündigen
Das Löschen deines Kontos oder der App kündigt kein laufendes Abo.
- Android: Google Play → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Learny → Kündigen
- iPhone, iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Learny
- Mac: App Store → dein Account → Account-Einstellungen → Abonnements
Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung: learny.page/de/privacy/